Аттракцион — неслыханная честность! Чем же так не угодили заказы саженцев по каталогу многим садоводам и огородникам? Да тем, что нет соответствия с картинкой в реальности. Но… Приведу оригинальную позицию продавца саженцев.
Заказы саженцев по каталогу, основная проблема: несоответствие картинке.
Звучит смешно, но мне как-то написала читательница, что во всем виноваты сами покупатели (заказчики саженцев). Дескать, даже в каталоге нельзя верить картинкам и описаниям. Нужно самим всё тщательно проверить и перепроверить.
Вот эта вот особенность нашего населения: во всем нужно винить себя. Мол: «Украли курицу, а куда петух-то смотрел? И почему сама курица позволила себя украсть?»
Приведу тут интересный отзыв полностью, но обратите внимание, что написано в конце (кто это написал). И сразу текст становится понятным и логичным.
Итак, вот почитайте: «А я скажу, что виноваты Вы сама — не ведитесь на картинку! Читайте описание, обращая особое внимание на климатические зоны. Так Вы сможете предотвратить неизбежное вымерзание несоответствующего Вашему климату растения.
Составляйте список понравившихся, изучайте их по интернету — по картинкам, садоводческим форумам (опять же, лучше местным).
Возможно, уже на этих этапах Вы поймете, что какая-то часть выбранного уже Вам не подходит. Кого-то просто в природе не существует (как, например, синих роз или желтых флоксов).
И вот когда список будет отрегулирован — заказывайте.
Говорю это не просто так — у меня интернет-магазин садовых растений. Так Вы не представляете, сколько усилий иногда нужно приложить, чтобы отговорить клиента от заведомо ненужной ему покупки». (Конец цитаты).
Представляете? Продавец интернет-магазина садовых растений прилагает множество усилий, чтобы отговорить клиента от покупки!
Одно из двух: либо мир перевернулся, либо одно из двух! Простите, я правильно сейчас поняла, что заказы саженцев по каталогу требуют такой большой предварительной проработки?
А зачем же тогда в каталоге имеется картинка, описание, указание климатической зоны, условий выращивания и так далее? Это всё для чего в каталоге? Если покупатель обязан якобы сначала все проверить трижды.
И потом. Насколько мне известно, при заказе саженцев по каталогу — нет прямого общения между покупателем и продавцом. Никак невозможна ситуация, когда тебя кто-то отговаривает в этот момент. Да еще и отговаривает с большими усилиями.
Представляете такое? А давайте представим?
Как выглядели бы заказы саженцев по каталогу, если бы нас пытались отговорить.
Допустим, покупатель выбирает в Интернет-магазине понравившийся саженец синей розы и кладет его в корзину (виртуальную корзину). Начинает оформлять заказ — вводит свои данные и карту для оплаты. И в этот момент…
И в этот момент у него выскакивает сообщение от продавца: «Добрый день! Вижу, что вы выбрали у нас растение, но я не советую вам это покупать!» И начинается бойкая переписка в каком-либо мессенджере.
Покупатель удивленно: «Почему не советуете?»
Продавец рассудительно: «Потому что, согласно указанному вами домашнему адресу, вы живете в климатической зоне, для которой не подходит это растение (синяя роза)».
Покупатель: «Так у вас же в каталоге указано, что эти розы можно сажать в моей климатической зоне? Там что ли неправда написана?»
Продавец уверенно: «Нет, у нас все данные в каталоге правдивы. Однако, там указана климатическая зона, в которой допускается выращивать синие розы, но в отапливаемых оранжереях. У вас же нет отапливаемой круглый год теплицы или оранжереи?»
Покупатель огорченно: «Нет».
Продавец заботливо: «Ну вот. Поэтому я вам и не советую брать. Тем более, что растение это ужасно дорогое. Вы же не хотите выбросить деньги на ветер?»
Покупатель упрямо: «Я все-таки хочу эту синюю розу. Уж больно она красивая. Просто фантастика какая-то! Столько цветов — весь куст усыпан. Это не роза, а мечта! Хочу такую, буду брать. Деньги немалые, но и роза того стоит».
Продавец, теряя терпение и начиная нервничать: «Послушайте! Я же не зря прилагаю столько усилий, чтобы вас отговорить. Ну хорошо, скажу по честному — не существует в природе синих роз. И цветы тут нарисованы в графическом редакторе».
Покупатель ошарашенно: «Я же хотела сделать заказ саженцев по каталогу, а у вас там такое?
И вот тут звучит (повторно цитирую комментарий из начала статьи): «А я скажу, что виноваты Вы сама — не ведитесь на картинку! Читайте описание, обращая особое внимание на климатические зоны. Так Вы сможете предотвратить неизбежное вымерзание несоответствующего Вашему климату растения…» (Ну и так далее по тексту).
Как вам такое, господа присяжные заседатели? Что скажите? Можно ли считать, что покупатели всегда сами виноваты, даже делая заказы саженцев по каталогу?
Ставьте пожалуйста лайк и подпись. Желаю Вам добра и мира. Елена Соловьева «Есть время под солнцем». Эта, на Дзен, на Сайт, Ютуб, Контакты.
© 2023, Елена Соловьева. Все права защищены.
