У меня зазвонил телефон: «Вам положена пенсия по возрасту. Хотите записаться на прием?», — так началась моя история оформления пенсии.
Если честно, то мне не хотелось сперва про это рассказывать. Но прошло несколько недель — и я решила оставить на долгую память эту поучительную и местами забавную историю про пенсию.
Только сразу скажу, что тут не будет иллюстраций. Но для карточки вставлю всего пару фотографий, которые я сделала во дворе отделения ПФ, когда его посещала в первый раз. Всего посещений было два.
Расскажу всё по порядку, вдруг кто-то узнает свою ситуацию или возьмет на заметку на будущее.
Первое. Зазвонил телефон за две недели до наступления положенного возраста.
Хотя я не беру телефон, если звонок с неизвестного номера, но тут номер был наш — местный, городской. Потому и взяла.
А когда женский вежливый голос обратился ко мне по имени и отчеству — я и вовсе успокоилась. Ведь звонили с ПФ, где давно принято работать с некоторым опережением.
И мне было сказано, что возраст уже подошел, что можно начинать оформление. (Позднее я узнала, что начинать оформление можно не ранее, чем за месяц до наступления возраста. В моем случае, мне через 2 недели должно было исполниться 58 лет.)
Если кто-то начинает оформляться раньше — им могут прислать отказ в начислении пенсии, причем без объяснения причин. Именно так было с моим знакомым, который чуть не получил кондрашку после получения официального отказа.
Хотя у него все дело оказалось лишь в том, что он засуетился немного раньше месячного срока. Не хватало пары дней, хотя формальный ответ этого не пояснял. И бедный «будущий уважаемый пенсионер» невольно схватил много отрицательных эмоций.
Но это я так, к слову. Поскольку это не мой случай.
Второе. Моё наплевательское отношение к начислению пенсии.
Поскольку мне прибавили возраст выхода на 3 года, то я давно перестала об этом беспокоиться. Но только не мой муж. Он постоянно меня пытался убедить, что нужно следить за баллами, проверять через госуслуги правильность отчетности и данных.
Я же давно перешла на самозанятость, как блогер. Кроме того, сейчас может любой человек за три минуты посмотреть свою будущую пенсию. Есть много приложений, которые имеют возможность показать итоговый результат.
Как раньше говорили: «К семи бабкам не ходи!» Потому я и знала заранее, что у меня будет пенсия порядка 24к. рублей. Ну плюс-минус около того.
Но одно дело знать сумму приблизительно, а совсем другое — оформить выплату и назначение. Хотя одно нужно понимать твердо: пенсия не за горами, и она в любом случае будет вам начислена.
Но с одной оговоркой: пенсия сама собой не назначится, а если вы её не заявите вовремя — то перерасчета задним числом не будет.
Вы знали об этом? Что там нет перерасчета за прошлые периоды? Если не знали, то теперь знаете.
Третье. Меня записали на прием и сказали, какие документы иметь при себе.
Итак, мне позвонили и записали на прием. При себе велели иметь всего 4 документа:
- Паспорт
- СНИЛС
- Карту (счет), открытую в системе МИР
- Трудовую книжку (на всякий случай).
Я переспросила: «Больше ничего не нужно?», — «Больше ничего не нужно». Как потом оказалось, нужно было кое-что ещё.
Четвертое. Как я отправилась в банк получать социальную карту МИР.
Вот такая я беззавтрашняя… Не было у меня на тот момент этой самой нужной карты МИР. Я полагала, что смогу получать пенсию на любую карту, из числа тех, что у меня имеются. Ошибалась.
А вторая ошибка была в том, что я была уверена: карты теперь можно получить сразу же в день обращения. На самом деле, мне пришлось ожидать её изготовления примерно 1,5 недели. Сразу выдали только реквизиты, хотя и их достаточно, чтобы оформить пенсию.
В банке случился забавный эпизод: мне не поверили, что я оформляю себе пенсию именно по старости.
Глядя на меня недоверчиво, два сотрудника банка (одна за одной) мне задавали один и тот же вопрос: «А кому пенсия?» Тут надо сказать, что я выгляжу… Ну как бы это сказать помягше…
Словом, выгляжу я так, что мне не только пенсия не положена, но и можно смело поступать в институт или на работу, где прием ограничен возрастом 25-30 лет.
Потому сотрудница банка даже сказала гениальный комплимент: «Знаете, мне сейчас 41, но хотела бы я выглядеть как вы — в ваши 58».
Я могла бы про это не упоминать (не хвастаться столь откровенно), но… Отчасти по этой причине я всегда натыкаюсь на непонимание и бюрократические проблемы в любых делах. Особенно там, где сотрудники учреждений — солидные дамы в возрасте.
Пятое. Пенсия — первый визит в отделение ПФ.
В назначенный день я отправилась в ПФ. Погода была прекрасная, во дворе учреждения цвели цветы. Я приехала вовремя, поэтому сделала пару фоток. На память о значимом событии. Ведь я пришла сюда в первый (и как надеялась) — в последний раз.
Тут цвели рудбекии…
Муж меня строго-настрого предупредил: «Ни с кем не спорь. Больше молчи. Не забудь, что нужно написать заявление на разовую выплату накоплений, а также получить пенсионное свидетельство. Странно, что тебе не велели принести свои фото…»
Мда… Муж меня отлично знает, потому и наставляет как старший более опытный товарищ. Хотя у нас с ним разница меньше года, но он вышел на пенсию давно, по вредному производству.
Ну вот. Зашла в здание, там у них вахтерша. Женщина, на вид лет около 70-ти. Она же вроде как и охранник, который никого не пропускает без талона. А автомат для получения талонов, хоть и стоит в открытом доступе, но нажимать на кнопки никому «с улицы» не положено.
Только Сама (с большой буквы) Вахтер имеет право пробить вам талончик. Но только после согласования вашего визита по телефону. С кем-то невидимым, но очень важным.
Шестое: «Что-то ваш ПИН-код не проходит!»
Хотя я пришла по телефонной записи и к назначенному времени, меня попросили посидеть и подождать. Хотя Вахтер дважды куда-то звонила, глядя на меня что-то с кем-то важно обсуждала.
При этом, в вестибюле кроме меня больше никого не было. Кроме меня. Я была одна в гордом одиночестве, ведь город небольшой, а все визиты в ПФ оказались расписаны заранее по телефону.
Потом мне соизволили пробить талон. Причем, он пробился только со второго раза. Вахтерша, которая вышла из своего закутка, чтобы внести данные в автомат, который должен по сути обеспечивать отсутствие очередей, с первого раза что-то не там или не так нажала…
И она благосклонно посмотрела на меня и весело сказала: «Что-то ваш Пин-код не проходит!» Какой такой Пин-код? О чем она вообще говорила? Я понятия не имела и не знаю до сих пор. Но появилось неприятное чувство, что что-то у меня не в порядке (не проходит куда-то что-то).
Седьмое. «Идите на второй этаж, третий кабинет, четвертое окошко».
Хотя изначально и до завершения визита — у меня было ощущение, что я словно одна в некой безлюдной пустыне, но… Меня отправили…
Причем, Вахтер имея, по всей видимости, дело постоянно с какими-то тупыми людьми, не способными удержат в памяти даже малый объем информации — повторила трижды: «Идите на второй этаж, кабинет номер три, а там окно номер 4».
Я поспешила её успокоить: «Спасибо, я все поняла. Ведь цифры идут подряд: 2,3,4… Не волнуйтесь так, я не перепутаю…»
Ощущения у меня были такие, словно я наложница, и меня приготовили к первой встрече с заветным Султаном. И я не должна совершить ошибку и как-то оплошать или заблудиться по дороге. Прямо как Байден не заблудиться в трех соснах. Хи-хи-хи…
Восьмое. Итак, я на месте. Пенсия где-то рядом.
Наконец-то меня допустили до сотрудника. И тут… Началось самое смешное, что может случиться в таком месте.
После визуального осмотра и уточнения, что это мне (а не кому-то постарше) полагается пенсия, последовал гениальный вопрос: «У вас есть пароль и почта? Все заявления теперь нужно оформлять через электронную почту».
Слово «пароль» меня как-то напрягло, если честно. Но я честно сказала, что у меня 4 почты. Привязаны к 4-м разным аккаунтам. И это только на Яндекс. А ещё есть почта на Майл и на Гугл…
Такого поворота событий сотрудник никак не ожидала. Поэтому она стала кому-то звонить по телефону: «Тут необычный случай. У нее 4 почты…»
Пока шел этот созвон-перезвон между сотрудниками ПФ, я стала пытаться как-то понять: «Что происходит?! Зачем пароль и при чем тут моя электронная почта?!»
Девятое. Как сотрудник разозлилась и решила не оформлять мне пенсию.
Я спросила: «А зачем почта? Ничего не понимаю, вы мне хотите на почту что-то прислать? Тогда при чем тут пароль от моей почты?»
Сотрудница ПФ (как позднее оказалось, она и сама давно на пенсии) мне пояснила, что и сама впервые будет таким образом работать с посетителем. И что нам с ней нужно пройти на какой-то «гостевой компьютер», чтобы я оттуда ввела пароль и зашла на свою почту.
Я показала ей телефон и сказала, что могу зайти на любую свою почту со своего мобильного устройства. И не понимаю, зачем мне вводить пароль с какого-то чужого компьютера?
Самое смешное, что я не держу в памяти свои пароли. Они все хранятся в паспортах аккаунтов на устройствах. Но…
У нас начался разговор слепого с глухим. Сотрудница ПФ решительно вывела меня в коридор и повела в сторону какого-то компьютерного помещения.
Я идти не хотела и задала самый главный вопрос: «Если заявку на пенсию нужно подавать по почте, то почему вы меня сюда пригласили? А если пригласили, то почему не сказали, что нужно иметь при себе пароль от почты?»
Моё недоверие и сомнения в правильности и последовательности действий — вызвали у сотрудника нервы… И она сказала: «Мне это не нужно! Ни ваш пароль, ни ваша почта. Можете вообще ничего не оформлять, а просто уйти отсюда!»
Десятое. «Уйти отсюда я не согласилась…»
Она вернулась в свой закуток, я последовала за ней к окошку. И сказала, что никуда не уйду, пока не пойму в чем тут прикол.
И я спросила: «Но по телефону я же разговаривала не с вами? Мне было сказано прийти и принести паспорт, снилс, счет, трудовую. и ни про какую почту речи не заходило. Можно пригласить того сотрудника, с которым я общалась заочно?»
Оказалось, что я общалась до этого с начальством. И тут в нашем общении добавился новый человек. Та самая дама, которая мне вежливо все объясняла по телефону.
Я у неё спросила: «Если заявку нужно подавать (только и никак иначе) в электронном виде, да ещё и по почте, то почему я не могу это сделать из дома? Не посещая ваше отделение, не используя ваш гостевой компьютер?»
Ответ прозвучал гениальный: «Но вы же не сказали, что будете подавать из дома!» Как будто бы я знала о существовании такой возможности.
— Но вы же мне не сказали, что теперь нужно делать только так! Кроме того, я не знаю вашей почты. Куда отправлять и в какой форме? Должен же быть некий общий шаблон или форма?»
Одиннадцатое. Пенсия теперь оформляется через Гос. услуги. И там все давно автоматизировано.
Наверное, я вас утомила своим рассказом. Но так многие могут попасть, потому и рассказываю всё подробно. В итоге, я поняла, что тут речь изначально шла о подаче заявления через сайт госуслуги. А почта нужна для того, чтобы мне на неё с сайта приходили ответы на заявки.
Кстати говоря, до этого момента у меня к госуслугам вообще не была привязана никакая почта для обратной связи. Никакая! Хотя подтвержденная учетная запись у меня на госуслугах имеется давно.
В итоге, я поняла, что могу подать заявку на назначение пенсии прямо из дома. И там же могу указать номер счета на «доставку» пенсии. То есть, указать, куда её переводить.
Визит же в отделение ПФ, в котором по сути «ветер гуляет по пустым коридорам» — был изначально ненужным никому телодвижением. Но…
Двенадцатое. А как же размер пенсии? Разве сотрудники не должны подсказать способы увеличить пенсию?
Как это было раньше? Работники могли посчитать и так, и этак… Я помню много случаев, когда от них многое зависело. Какие года взять, какие коэффициенты применить… Иногда они делали сразу несколько расчетов — выбирали лучший вариант.
Но это всё в прошлом. Мне было сказано, что теперь берут 2000-2001 годы за основу. Но важнее количество накопленных пенсионных баллов. Могут добавить баллы за время в декрете или обучения в институте.
И тут сотрудница заглянула в мои личные данные и сказала с легкой усмешкой: «Вы нигде не обучались? И детей у вас нет?»
Но у меня институт и два сына. Но почему-то сведений об этом в ПФ не имеется.
И мне было предложено прийти с оригиналами документов во второй раз. Как же так?!
Мало того, что по телефону мне были названы всего 4 документа, среди которых не было указаний иметь при себе диплом или свидетельства о рождении детей.
Тринадцатое. Зачем нужно предоставить в ПФ не просто свидетельства о рождении детей, а свидетельства с отметкой, что дети получили паспорта.
Сейчас прозвучит немного цинизма. Со стороны ПФ.
Дело в том, что я не была уверена, что на свидетельствах рождения детей имеется от метка о получении ими паспорта. (Забегая веред скажу, что там такая отметка действительно ставится, когда человек получает паспорт).
Но знаете, зачем нужна эта отметка? На мой взгляд немного грубо, но сотрудник объяснила: «Это чтобы быть уверенными, что ваши дети дожили до получения паспорта, а не умерли в декретный период. Иначе, если нет такой отметки, мы должны запрашивать архивы и документы из родильных отделений»…
Мда… То есть, если кто-то надумает рожать близко к выходу на пенсию, и ребенок не достигнет возраста получения паспорта, хотя мать уже пойдет на пенсию — ей нужно будет побегать по архивам…
Кроме того, помимо диплома, если он выдан на девичью фамилию — нужно принести свидетельство о браке.
Четырнадцатое. «Пенсию я с таким отношением не получу!»
Нулевой результат. Так можно было бы сказать в двух словах про мое первое посещение ПФ.
Когда садилась в машину (муж меня там всё это время ждал), я сказала: «Знаешь, ни пенсии, ни четкого понимания что дальше делать… Нужно снова сюда приезжать, мне дали новый талончик для второго посещения… Личные данные там почему-то отсутствуют…»
Но дома…
Пятнадцатое. Вот что значит — утро мудренее!
На следующий день утром, я проснулась… Открыла телефон и зашла одним пальцем в госуслуги. У меня там вход по отпечатку пальца настроен.
Нашла среди услуг раздел «Пенсии». И там выбрала: «Подать заявление на назначение пенсии». И прямо лежа в кровати (простите за такие подробности), я заполнила форму за пару минут. Отметила галочками, что нигде не состояла, на Севере не работала и тому подобное…
Потом у меня спросили: «Укажите на какой адрес, в какое отделение ПФ вы хотите отправить заявку?». На выбор предложили городское отделение и районное. Я выбрала тот самый адрес, куда ездила накануне.
Дальше мне форма предложила указать адрес (не пароль) моей любой электронной почты для привязки. Причем, можно было выбрать из списка всех моих почтовых аккаунтов. Я выбрала. И всё!
Тут же пришло сообщение, что я подала заявку на назначение пенсии, и что заявка будет рассмотрена в течении 10 часов. Но уже через 10 минут — мне пришло письмо, что пенсия мне назначена!
Другими словами, оформление пенсии у меня заняло:
- Один день с посещением ПФ и испорченного настроения. Без результата и необходимостью прийти повторно.
- Пять минут из дома, через госуслуги, лежа в постели. Мне назначили автоматически 24,6к. руб. (без учета наличия детей и образования).
Перерасчет можно сделать в любое время.
Даже при отсутствии каких-то данных, можно их добавить и подать на перерасчет. Его сделают, но не задним числом, а с 1-го числа следующего месяца.
Осталось сказать, что пенсию за первые полмесяца я уже получила. А вот про второе посещение отделения ПФ, куда пришлось нести документы для уточнения — напишу отдельно. Эта тема в одну статью не помещается. Заодно расскажу и о том, как получала пенсионное удостоверение и карту МИР.
Поэтому, прошу не расходиться. С уважением.
Эта, рубрика ЖИЗНЬ, на Сайт, Ютуб, Контакты.
© 2024, Елена Соловьева. Все права защищены.
